Si vous avez à choisir un agent commercial, vous aurez sans doute parmi les propositions qui vous seront soumises des agents commerciaux dits spécialisés (dans votre secteur d’activité) et des agents commerciaux dits généralistes (qui touchent à plusieurs domaines d’activité). Les deux ont leurs avantages.
Les agents commerciaux dits spécialisés connaissent parfaitement leur secteur d’activité. Que ce soit sur le plan des tarifs, des besoins de la clientèle, des spécificités techniques du produit ou service vendu, des fluctuations du marché, ils sont à la pointe des compétences nécessaires à l’argumentation commerciale. Ils ont l’avantage d’être tout de suite opérationnels et de pouvoir convaincre rapidement. Attention, cela ne signifie pas que l’agent commercial non spécialisé est moins performant !
En effet, les agent commerciaux dits généralistes ont certes des produits différents à vendre mais généralement ils ont une clientèle commune à leurs différents produits. Cela leur limite le nombre de démarchage. Ils connaissent parfaitement leur clientèle et ont déjà obtenu leur confiance à travers un ou plusieurs autres produits/services déjà vendus. Le démarchage pour leur présenter votre produit est facilité ! Et pour le cas où l’agent commercial généraliste l’est vraiment et touche à plusieurs catégories de clients, votre produits/service peut aussi en bénéficier et touchant ainsi une clientèle plus vaste (à la condition que votre produit/service le permette).
En résumé, l’agent commercial spécialisé comme l’agent commercial généraliste sont aussi performants l’un que l’autre. C’est à vous d’identifier lequel sera le plus à même de distribuer votre produit/service selon sa nature. S’il s’agit de vendre un produit très spécialisé nécessitant des compétences techniques approfondies, nul doute que votre choix s’orientera vers la première solution. En revanche si votre produit est assez « simple » techniquement et qu’il peut intéresser un panel assez large de clients, alors il sera sans doute bien indiqué de choisir un agent commercial généraliste.
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