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Définition et rôle de l'agent commercial

Une indépendance relative face à la tâche à effectuer.

Nous avons vu que dans tous les cas l’agent commercial doit :

  • représenter son mandant
  • conclure des contrats
  • vendre des produits et/ou services
  • rechercher des informations
  • transmettre des informations
  • créer une dynamique de vente

Pour cette dernière partie cependant, l’agent commercial a plus ou moins les mains libres, même s’il conserve toujours son indépendance. Tout dépend de l’ampleur de la tâche que son mandant lui à confier.

L’agent commercial développe l’activité de son mandant dans un secteur géographique restreint : il doit alors appliquer une politique de prix, de cible et une façon de travailler en adéquation avec son mandant. Même s’il reste toujours décideur de sa manière de travailler, certaines choses lui sont imposées, il doit travailler selon les choix de son mandant.

L’agent commercial développe l’activité de son mandant au niveau national : dans ce cas l’agent commercial est une agence de grande envergure. Le mandant a contacté l’agent commercial dans un but précis : bénéficier dans un premier temps de son implantation auprès des clients et dans un deuxième temps de sa connaissance du marché pour vendre ses produits. Le mandant souhaite obtenir des résultats rapides sans investir dans une force de vente. C’est l’agence commerciale qui va :

  • proposer au mandant la clientèle à viser.
  • proposer au mandant la façon de développer ses produits et sa gamme.
  • proposer le prix de vente de produit.
  • proposer la stratégie de vente.
  • proposer la stratégie publicitaire et promotionnelle.
  •  
  •  

En fait l’agent commercial se voit confier toute la partie vente de son mandant. Ce dernier lui fait entièrement confiance sur la stratégie de développement à mettre en place. L’agent commercial apparaît alors comme un indépendant à part entière.

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